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自分のお客様は誰か?顧客の創造とは?

私が仕事において、新人の頃から意識していることがあります。 それは、「自分にとってのお客様は誰か?」という点です。 かの有名なドラッカーも、企業の目的は「顧客の創造」にあると述べています。 「顧客第一主義」を掲げる会社は...
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先ず想うこと。

少し前に、上司が話していました。 結局しんどい時に上手くいかないのは、そこに想いがないからだ、と。 良い時は追い風が吹いてみんなノリノリでうまくいくもの。 だけど、向かい風になった時にみんなが一丸となって苦しい状況に立ち...
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継続の力

「継続は力なり」 子どもの頃に父から事あるごとに言われていた言葉です。 父は、一度始めたことを簡単に辞めることを良しとしない考えの人でした。 子どもですから、少し嫌なことがあると、すぐにもう嫌だと投げ出したくなるものです...
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